Conditions Générales de Vente — Guest Markets (Cameroun)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits et services proposées par Guest Markets au Cameroun. Elles complètent, le cas échéant, les conditions particulières affichées sur chaque fiche produit.

• Vendeur / Responsable : Guest Markets (Cameroun)
• Site : www.guestmarkets.net
• E-mail : infos@guestmarkets.net
• Téléphone : 650101111
• Zone desservie : Cameroun

Avant toute commande : identité du vendeur, caractéristiques essentielles, prix TTC, frais de livraison, modalités de paiement, délais et modalités de livraison/exécution,droit de rétractation, conditions de retour/échange/remboursement, et durée des contrats à exécution périodique (le cas échéant) sont présentés de façon claire.

• Récapitulatif avant validation : possibilité de corriger avant paiement.
• Validation par action positive (clic de confirmation).
• Accusé de réception électronique de la commande.
• Les enregistrements électroniques conservés en sécurité valent preuve (contenu/date).

• Prix en FCFA ; les taxes applicables et frais de livraison sont précisés avant paiement.
• Modes de paiement sécurisés affichés lors de la commande.
• Paiement exigible à la validation, sauf mention contraire.
• Réserve de propriété jusqu’au paiement intégral.

• Livraison au Cameroun selon les options/délais proposés au panier.
• En cas d’indisponibilité ou retard, information dans les meilleurs délais.
• Transfert des risques à la remise au client ou à son représentant.

Vous disposez d’un délai de 15 jours pour vous rétracter sans motif :
— Biens : à compter du lendemain de la réception ;
— Services : à compter de la conclusion.

• Notification par e-mail ou autre moyen pertinent.
• Remboursement sous 15 jours à compter du retour des biens / renonciation au service.
• Frais de retour à la charge du client (sauf non-conformité).

Exceptions (extraits) : biens personnalisés ; enregistrements/audio/vidéo/logiciels descellés ; journaux et magazines ; service pleinement exécuté avant l’expiration du délai avec votre accord.

• Produits conformes à la réglementation en vigueur.
• Défaut/vice : réparation/remplacement/remboursement selon la loi et disponibilité.
• SAV : selon modalités indiquées sur la fiche produit ou via le support.

• Aucune publicité mensongère ou de nature à induire en erreur.
• Prix barrés : base de référence réelle (ancien prix pratiqué ou prix conseillé clairement indiqué).
• Coupons, remises, quantités limitées : conditions et dates précisées sur chaque opération.

Voir notre Politique de confidentialité. Pour exercer vos droits : infos@guestmarkets.net.

Les documents électroniques (bon de commande, factures, échanges) sont conservés dans des conditions garantissant leur intégrité et sécurité et ont valeur probante, dans les durées légales.

Hors dispositions d’ordre public, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure (événement imprévisible et irrésistible) ni pour les aléas d’Internet (rupture de service, intrusion, virus). Aucune clause ne limite vos droits légaux de consommateur au Cameroun.

Droit camerounais applicable. Priorité au règlement amiable (support client, médiation si disponible). À défaut, juridictions camerounaises compétentes.

Dernière mise à jour : 10/17/2025