Conditions Générales d’Utilisation de Guest Markets au Cameroun

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après dénommées CGU, encadrent l’accès et l’usage des services numériques de Guest Markets au Cameroun, y compris le site web, les applications mobiles et les interfaces de la marketplace. En utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces CGU.

• L’utilisation de la plateforme vaut acceptation immédiate et sans réserve des présentes CGU.
• Guest Markets peut mettre à jour ces conditions pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles.
• La version applicable est celle accessible sur le site à la date d’utilisation du service.

Utilisateur

Toute personne physique ou morale qui accède au service pour consulter, acheter, vendre ou interagir avec la plateforme.

Vendeur

Professionnel ou commerçant dûment inscrit proposant des produits sur la marketplace.

Compte

Espace personnel sécurisé permettant d’accéder aux fonctionnalités comme la commande, le suivi ou l’historique.

Contenu utilisateur

Avis, questions, messages, photos ou tout autre contenu publié par l’utilisateur sous sa responsabilité.

• Le service est principalement destiné aux utilisateurs situés au Cameroun.
• Certaines fonctionnalités peuvent être limitées selon la zone, le terminal ou la disponibilité technique.
• Le service peut être temporairement interrompu en raison d’opérations de maintenance, de sécurité ou de cas de force majeure.
• L’utilisateur doit disposer d’un appareil compatible, d’une connexion Internet et, le cas échéant, d’applications à jour.

• Le compte doit être créé avec des informations exactes, actuelles et personnelles.
• Il est interdit d’usurper l’identité d’un tiers ou de créer un compte trompeur.
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées via son compte.
• Guest Markets peut procéder à des contrôles de sécurité et de conformité, notamment en matière de lutte contre la fraude.
• Tout accès non autorisé doit être signalé immédiatement.

Guest Markets exploite une place de marché mettant en relation vendeurs et acheteurs. Chaque vendeur reste responsable des informations présentes sur ses fiches produits, de la disponibilité, du prix, de la livraison et du service après-vente pour les ventes qu’il réalise. Guest Markets peut également fournir certains services techniques ou d’accompagnement, notamment liés au paiement ou à l’expérience d’achat.

Les informations relatives aux produits, aux prix, à la disponibilité, à la livraison et aux retours sont précisées dans les conditions applicables au vendeur concerné. Guest Markets s’efforce d’assurer la meilleure exactitude possible, mais certaines erreurs matérielles peuvent survenir et être corrigées. Les visuels présentés sur la plateforme ont une valeur illustrative.

• Les paiements peuvent être traités par des prestataires sécurisés partenaires.
• Certaines transactions peuvent faire l’objet de vérifications complémentaires en cas de suspicion de fraude ou d’incohérence.
• Guest Markets peut limiter, suspendre ou refuser certaines opérations en cas de risque manifeste.
• Les remboursements dépendent des CGV applicables, du vendeur concerné et du cadre légal en vigueur.

• Le site, les applications, les logos, les visuels, les textes et les marques de Guest Markets sont protégés.
• L’utilisateur bénéficie uniquement d’un droit d’accès et d’usage personnel, non exclusif et non transférable.
• Toute reproduction, adaptation, copie, extraction ou exploitation non autorisée est interdite.

• L’utilisateur garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu’il publie.
• En publiant un contenu, l’utilisateur autorise Guest Markets à l’héberger, l’afficher et le modérer dans le cadre du service.
• Guest Markets peut supprimer, masquer ou limiter la visibilité de tout contenu contraire aux CGU ou à la loi.

Guest Markets met en œuvre des moyens raisonnables pour proposer un service accessible et fiable, sans garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou d’indisponibilités. La responsabilité de Guest Markets ne peut être engagée pour les manquements directement imputables aux vendeurs, aux transporteurs ou à des tiers, ni pour les dommages indirects.

• Guest Markets peut suspendre ou fermer un compte en cas de violation grave ou répétée des présentes CGU.
• Lorsqu’elle est raisonnablement possible, une notification préalable peut être adressée à l’utilisateur.
• En cas de force majeure, les obligations affectées sont suspendues pendant la durée de l’événement.

• Les présentes CGU sont soumises au droit camerounais.
• En cas de litige, les juridictions compétentes du Cameroun sont seules compétentes, sauf disposition impérative contraire.

Entrée en vigueur : à la date de publication en ligne. Dernière mise à jour : 18/03/2026.