Conditions Générales d’Utilisation — Guest Markets (Cameroun)

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’usage des services numériques de Guest Markets au Cameroun (site web, applications mobiles, interfaces de la marketplace). En utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces CGU.

• L’utilisation de la plateforme vaut acceptation immédiate et sans réserve des CGU.
• Nous pouvons mettre à jour les CGU pour des raisons légales, techniques ou de service.
• La version applicable est celle publiée en ligne à la date d’utilisation.

Utilisateur

Toute personne physique ou morale accédant au service pour consulter, acheter, vendre ou interagir.

Vendeur

Professionnel ou commerçant dûment inscrit proposant des produits sur la marketplace.

Compte

Espace personnel sécurisé permettant d’utiliser les fonctionnalités (commande, suivi, etc.).

Contenu utilisateur (UGC)

Avis, questions, messages, images, etc. publiés par l’Utilisateur, sous sa responsabilité.

• Service destiné aux utilisateurs situés au Cameroun ; certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
• Disponibilité raisonnable : interruptions possibles pour maintenance, sécurité ou cas de force majeure.
• Configuration requise : appareil compatible, connexion Internet, versions applicatives à jour.

• Création d’un compte personnelle et exact ; interdiction d’usurper une identité.
• Conservez la confidentialité de vos identifiants ; vous êtes responsable des actions réalisées via votre compte.
• Nous pouvons procéder à des vérifications de sécurité (anti-fraude, conformité).
• Signalez immédiatement tout accès non autorisé.

Guest Markets opère une place de marché mettant en relation vendeurs et acheteurs. Chaque vendeur est responsable des fiches produits, prix, disponibilité, livraison et service après-vente liés à ses ventes. Guest Markets peut également proposer des services propres (ex. facilitation de paiement).

La description des produits, les prix, la disponibilité, la livraison et les retours sont régis par les CGV applicables au vendeur. Nous visons l’exactitude, mais des erreurs peuvent survenir et seront corrigées. Les photos ont valeur illustrative.

• Paiements traités via prestataires de paiement sécurisés ; certaines vérifications peuvent être nécessaires.
• Lutte anti-fraude : contrôles, limitation de commandes suspectes, suspension en cas d’usage abusif.
• Remboursements selon CGV/vendeur et cadre légal applicable.

• Le site, les apps, les logos, marques et contenus Guest Markets sont protégés.
• Licence d’usage personnelle, non exclusive et non transférable pour accéder au service.
• Toute reproduction, copie ou exploitation non autorisée est interdite.

• Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les contenus que vous publiez.
• Licence non exclusive accordée à Guest Markets pour héberger, afficher et modérer vos contenus.
• Modération : nous pouvons supprimer/masquer les contenus contraires aux CGU ou à la loi.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer un service fiable, sans garantir l’absence totale d’erreurs ou d’interruptions. Guest Markets n’est pas responsable des manquements imputables aux vendeurs ou à des tiers (ex. transporteurs), ni des dommages indirects.

• Suspension ou fermeture d’un compte en cas de violation grave ou répétée des CGU.
• Notification préalable lorsque cela est raisonnablement possible.
• Force majeure : obligations suspendues pendant la durée de l’événement (ex. panne réseau majeure, catastrophes).

• Droit applicable : droit camerounais.
• Compétence juridictionnelle : tribunaux compétents du Cameroun.

Entrée en vigueur : à la date de publication en ligne. Dernière mise à jour : 10/17/2025.